करियर

विभाग - ग्राहक सहायता

पदनाम - ग्राहक सहायता प्रतिनिधि

नौकरी का विवरण -

संगठनों के उत्पादों का उपयोग कर टेलीफोन या इलेक्ट्रॉनिक रूप से ग्राहकों के साथ सीधे सौदे करें।
तत्काल ग्राहक पूछताछ का जवाब दें।
ग्राहक शिकायतों को संभालें और हल करें।
ग्राहकों के साथ चर्चा या पत्राचार का सटीक रिकॉर्ड बनाए रखें।
ग्राहक इंटरैक्शन पर फॉलो-अप करें।
ग्राहक डेटाबेस बनाए रखें।
नामित संसाधन के लिए प्रत्यक्ष अनसुलझे मुद्दों।

वांछित उम्मीदवार प्रोफाइल -

शिक्षा - कोई भी स्नातक - कोई विशेषज्ञता

नौकरी का विवरण -

अच्छा मौखिक और लिखित संचार कौशल।
प्रासंगिक कंप्यूटर अनुप्रयोगों का ज्ञान।
लचीला रवैया और दबाव में काम करने की क्षमता कुछ मौकों पर सामान्य कामकाजी घंटों से परे काम करने की आवश्यकता हो सकती है।
प्रभावी समस्या विश्लेषण और कौशल को सुलझाने।
अच्छा पारस्परिक और संबंध निर्माण कौशल।
ई-कॉमर्स में कार्य अनुभव अनिवार्य नहीं है लेकिन बेहतर है।

लाइमरोड इन भाषाओं में इस्तेमाल किया जा सकता है : English