वापसी नीति

आपकी वापसी नीति क्या है?
हम ऑर्डर की डिलीवरी के 7 दिनों के भीतर लाइमरोड पर ऑर्डर किए गए उत्पादों की वापसी / प्रतिस्थापन प्रदान करते हैं। हालाँकि, उत्पाद विवरण में वेबसाइट पर "गैर-वापसी योग्य" के रूप में निर्दिष्ट अधोवस्त्र आइटम, आभूषण आइटम आदि जैसे कुछ उत्पाद हैं, जिसके लिए हमारे विक्रेता ऑफर रिटर्न / प्रतिस्थापन नहीं करते हैं। कृपया यह देखने के लिए कि उत्पाद वापसी के लिए योग्य है या नहीं, यह जांचने के लिए उत्पाद विवरण पृष्ठ के to वितरण और वापसी ’खंड के तहत उल्लिखित वापसी नीति देखें।
हम केवल यह पूछते हैं कि आप उत्पाद का उपयोग नहीं करते हैं और इसकी मूल स्थिति, टैग और पैकेजिंग को संरक्षित करते हैं। किसी उत्पाद पर प्रयास करने के लिए आपका स्वागत है लेकिन कृपया इसकी स्थिति को बनाए रखने के लिए पर्याप्त उपाय करें।
लौटाए या बदले जाने वाले सभी आइटम अप्रयुक्त होने चाहिए और सभी मूल टैग और पैकेजिंग के साथ उनकी मूल स्थिति में (उदाहरण के लिए जूते मूल जूता बॉक्स में पैक किए जाने चाहिए)।
वापस की गई वस्तु के लिए धनवापसी नीति क्या है??
वेयरहाउस में QC को लौटाए गए उत्पाद को साफ़ करने की तिथि से 7 दिनों के भीतर हम आपके रिफंड की प्रक्रिया करने का प्रयास करते हैं। हालाँकि, रिफंड बैंक द्वारा लेन-देन और प्रसंस्करण समय के अधीन होता है, क्योंकि NEFT लाइमरोड द्वारा शुरू किए जाने के बाद बैंक द्वारा लिया जाता है। किसी भी वापसी की विसंगतियों के मामले में, लाइमरोड अपने विवेकाधिकार पर हो सकता है, आपसे अनुरोध है कि आप अपने बैंक स्टेटमेंट का स्क्रीनशॉट हमारे साथ साझा करें।
हम समझते हैं कि कुछ परिदृश्यों में, हमारे भंडारण और गुणवत्ता जाँच सुविधाओं तक पहुँचने में उत्पाद को 7 दिन से अधिक का समय लग सकता है और इस प्रकार Q.C को समय लग सकता है। इस तरह के परिदृश्य में, हम धनवापसी की राशि को रुक-रुक कर संसाधित कर सकते हैं, लेकिन मान लें कि उत्पाद गुणवत्ता की जांच को स्पष्ट नहीं करता है, हम आपके खाते में पहले से जमा राशि को पुनर्प्राप्त करने के लिए उचित कदम उठाने का अधिकार रखते हैं।
यदि हम धोखाधड़ी, धनवापसी या अन्य छेड़छाड़ के व्यवहार का सबूत पाते हैं, तो लाइमरोड आपके धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार कर सकता है, जो लाइमरोड को आपके खिलाफ दावा करने का अधिकार देता है।
भुगतान के विभिन्न तरीकों के आधार पर रिफंड कैसे काम करता है :-
यदि आपने बैंक खाते / क्रेडिट कार्ड / डेबिट कार्ड का उपयोग करते हुए ऑर्डर के लिए भुगतान किया है, तो उत्पादों द्वारा Q.C प्रक्रिया को साफ़ करने के बाद वापस की गई राशि लाइमरोड द्वारा 7 कार्य दिवसों के भीतर आपके बैंक / क्रेडिट कार्ड खाते में जमा हो जाती है।
यदि आपने एलआर क्रेडिट का उपयोग करके ऑर्डर के लिए भुगतान किया है, तो हमारे वेयरहाउस में QC को उत्पाद क्लियरिंग की तारीख से 5-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर आपके एलआर खाते में वापस कर दिया जाता है।
यदि आपने कैश ऑन डिलीवरी विकल्प का उपयोग करते हुए ऑर्डर के लिए भुगतान किया है, तो अपेक्षित राशि को एलआर क्रेडिट के रूप में आपके एलआर खाते में 5-10 व्यावसायिक दिन के भीतर वापस कर दिया जाएगा, जिस दिन से उत्पाद ने हमारे वेयरहाउस पर क्यूसी को मंजूरी दे दी है। आपके पास लाइमरोड क्रेडिट के माध्यम से या आपके बैंक खाते में भुगतान की गई धनराशि वापस करने का विकल्प होगा। कृपया ध्यान दें कि आपके बैंक खाते में किसी भी धनवापसी के मामले में आपको इस संबंध में कंपनी की नीति का पालन करना होगा जो सभी पहलुओं में आपके अंत में एक निर्णायक उपक्रम होगा। कृपया ध्यान दें कि आप सही बैंक विवरण प्रदान करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार होंगे और कंपनी जिम्मेदार नहीं होगी क्योंकि इसके लिए गलत जानकारी प्रदान की गई है।
मैं अपना ऑर्डर कैसे वापस / एक्सचेंज करूं?
हम आसान स्व-सेवा वापसी प्रक्रिया प्रदान करते हैं। अपना ऑर्डर वापस करने / एक्सचेंज करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें।
अपने खाते में प्रवेश करें
मेरे ऑर्डर पर चलें
वापसी पर क्लिक करें
उन उत्पादों का चयन करें जिन्हें आप वापस करना चाहते हैं
एक बार जब आपका ऑर्डर उठाया जाता है और लागू अपवादों के लिए गुणवत्ता विषय के लिए जाँच की जाती है, तो आपको धनवापसी मिल जाएगी।
क्या मैं धनवापसी / विनिमय का हकदार हूं, अगर मैं पदोन्नति / योजना / प्रस्ताव के दौरान खरीदारी कर रहा हूं?
यदि उत्पाद उपलब्ध है और स्टॉक में है, तो आप एक्सचेंज के हकदार होंगे। हालांकि, कृपया ध्यान दें कि पदोन्नति / योजनाओं के मामले में आप केवल उसी उत्पाद के लिए एक आकार विनिमय के लिए पात्र हैं।
यदि आपने किसी उत्पाद को किसी ऑफ़र या स्कीम के दौरान खरीदा है, तो आप धनवापसी के लिए, आप अपने द्वारा भुगतान की गई कुल धनराशि के आनुपातिक वापसी के हकदार होंगे। अधिकांश वेबसाइटों के विपरीत, हम शिपिंग और सीओडी शुल्क को जब्त नहीं करते हैं। लौटाए गए उत्पादों के शिपिंग शुल्क पूर्ण रूप से वापस कर दिए जाते हैं और ऑर्डर स्तर पर चार्ज किए गए सीओडी शुल्क उसी अनुपात में वापस कर दिए जाते हैं, जब आप किसी प्रचार / योजना के दौरान खरीदे गए उत्पाद को वापस करना चुनते हैं।
B2G1 ऑर्डर के मामले में रिफंड की गणना कैसे की जाएगी?
B2G1 प्रमोशन के तहत खरीदे गए किसी भी उत्पाद को वापस करने की स्थिति में, छूट जब्त कर ली जाएगी, और लौटाए गए आइटम के लिए भुगतान की गई वास्तविक कीमत के आधार पर रिफंड की प्रक्रिया की जाएगी।
मेरे वापसी उत्पाद को कब उठाया जाएगा?
जैसे ही हमें आपसे वापसी का अनुरोध मिलता है, हम अपने लॉजिस्टिक साझेदारों को रिटर्न पिक-अप अनुरोध भेज देते हैं। हमारा लॉजिस्टिक पार्टनर अनुरोध प्राप्त करने के 3 दिनों के भीतर उत्पाद को उठाता है।
हमारे लॉजिस्टिक पार्टनर्स उत्पाद / उत्पाद लेने के लिए तीन प्रयास करेंगे। यदि आइटम तीसरे प्रयास में नहीं उठाया गया है, तो वापसी अनुरोध हमारे अंत में पूरा माना जाएगा। उस स्थिति में, यदि आप पात्र हैं, तो आप एक ताज़ा रिटर्न अनुरोध बढ़ा सकते हैं। अधिक जानकारी के लिए, कृपया हमारे ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
कृपया शिपमेंट को ऊपर बताए अनुसार तैयार रखें और सुनिश्चित करें कि आप उन सभी वस्तुओं को वापस कर दें जिनके लिए अनुरोध उठाया गया था। यदि आप ऐसा करने में विफल रहते हैं, तो भविष्य में रिटर्न विकल्प आपके लिए उपलब्ध नहीं हो सकता है, जिसका विवेक कंपनी के साथ पूरी तरह से झूठ होगा।
जब मैंने अपना ऑर्डर वापस करने / एक्सचेंज करने का प्रयास किया तो मुझे 'पिकअप सेवा उपलब्ध नहीं है' संदेश मिला। अब मुझे क्या करने की जरूरत है?
कुछ ऐसे पिन-कोड हैं जहां हमारे परिवहन भागीदार वर्तमान में लौटी वस्तुओं के पिक-अप का समर्थन नहीं करते हैं। आपको यह देखने के लिए मिलेगा कि 'पिकअप सेवा उपलब्ध नहीं है' संदेश यदि हमारे परिवहन भागीदारों में से कोई भी पिन-कोड से लौटी वस्तुओं का समर्थन नहीं करता है। यदि आपको यह संदेश दिखाई देता है, तो हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आपके स्थान पर उपलब्ध एक कूरियर कंपनी का उपयोग करके वस्तुओं को हमारे गोदाम में भेजें। कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद अपनी मूल पैकिंग और टैग के साथ अप्रयुक्त स्थिति में हैं और यह कि आप जिस उत्पाद को भेज रहे हैं उसके साथ चालान का "रिटर्न स्लिप" भाग डालें। कूरियर में रिटर्न स्लिप के अभाव में, हम धनवापसी को संसाधित करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं। शिपमेंट भेजने के बाद, कृपया हमारी वेबसाइट / ऐप पर 'मेरा रिटर्न' कार्यक्षमता के माध्यम से शिपमेंट विवरण अपलोड करें। आपको रिटर्न के लिए एक संदेश 'सेल्फ-शिप विवरण लंबित' देखने को मिलेगा, जहां आपको शिपमेंट विवरण प्रस्तुत करना बाकी है। कृपया ध्यान दें कि लौटाए गए आइटम के लिए धनवापसी प्राप्त करने के लिए स्व-जहाज विवरण प्रस्तुत करना अनिवार्य है। एक बार जब हम अपने गोदाम में लौटी हुई वस्तु प्राप्त कर लेते हैं, तो हम वस्तुओं की राशि वापस कर देंगे और वह राशि भी जो आपने अपने गोदाम में वस्तु भेजने पर खर्च की है।
जब मुझे 'पिकअप सेवा उपलब्ध नहीं है' संदेश देखने के लिए मेरे द्वारा दिए गए माल को भेजने के लिए गोदाम का पता क्या है, जब मैं अपना ऑर्डर वापस करने / एक्सचेंज करने का प्रयास करता हूं?
जब आपको यह संदेश देखने को मिले कि 'पिकअप सेवा उपलब्ध नहीं है' संदेश, कृपया नीचे उल्लिखित हमारे गोदाम के पते पर उत्पाद भेजें
प्राइमो इंटीग्रेटेड सर्विसेज प्रा। लिमिटेड
c/o m/s. ऐ. म्य. मार्केटप्लेस प्राइवेट लिमिटेड
प्लॉट नंबर 261, ग्राम भरथली
सेक्टर 26 द्वारका
हरयाणा
पिन कोड: 121102
लाइमरोड इन भाषाओं में इस्तेमाल किया जा सकता है : English